Datenschutzerklärung

Stand: August 2026

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie Sneaker Silo personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unseren Online-Shop besuchen, eine Bestellung aufgeben oder mit uns Kontakt aufnehmen.

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Sneaker Silo
E-Mail: support@sneakersilo.com

Weitere Anbieterinformationen finden Sie in unserem Impressum.

Vertreter in der Europäischen Union gemäß Art. 27 DSGVO, soweit erforderlich:
Sneaker Silo
E-Mail: support@sneakersilo.com

Beim Aufruf unseres Online-Shops verarbeiten unser Shop- und Hostinganbieter automatisch technische Daten. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp sowie Zugriffs- und Fehlerdaten.

Die Verarbeitung dient der sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung des Shops sowie der Abwehr von Missbrauch und Betrug. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren Betrieb des Online-Shops. Soweit die Verarbeitung für ausdrücklich angeforderte Funktionen oder vorvertragliche Maßnahmen erforderlich ist, gilt zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Server-Protokolldaten werden grundsätzlich für [TATSÄCHLICHE SPEICHERDAUER, Z. B. 14 ODER 30 TAGE] gespeichert und anschließend gelöscht oder anonymisiert, sofern keine längere Speicherung zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Kundenkonto anlegen oder uns kontaktieren, verarbeiten wir je nach Vorgang insbesondere:

• Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;

• Rechnungs- und Lieferanschrift;

• Bestell-, Produkt-, Zahlungs- und Versandinformationen;

• Angaben zu Rücksendungen, Erstattungen und Reklamationen;

• Kontodaten sowie den Inhalt Ihrer Nachricht.

Wir verwenden diese Daten zur Vertragsabwicklung, Kundenbetreuung, Bereitstellung des Kundenkontos und Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungen beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Verhinderung von Missbrauch und Zahlungsbetrug sowie die Bearbeitung sonstiger Anfragen können auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.

Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos unter support@sneakersilo.com verlangen. Gesetzlich aufzubewahrende Bestell- und Rechnungsdaten bleiben hiervon unberührt.

Zur Zahlungsabwicklung übermitteln wir die erforderlichen Daten an den von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister. Hierzu können Name, Rechnungsanschrift, Bestellbetrag, Währung, Transaktionsnummer und Angaben zum Zahlungsmittel gehören. Die verfügbaren Zahlungsanbieter werden im Bestellprozess angezeigt. Vollständige Kreditkartendaten werden in der Regel direkt durch den Zahlungsdienstleister verarbeitet und von uns nicht vollständig gespeichert.

Zur Lieferung übermitteln wir Name, Lieferanschrift, Bestell- und gegebenenfalls Kontaktdaten an die eingesetzten Lager-, Fulfillment-, Versand- und Logistikdienstleister. Bei der Bestell- oder Sendungsverfolgung können zusätzlich Bestellnummer, E-Mail-Adresse, Trackingnummer, Versandstatus, IP-Adresse und Zeitpunkt des Abrufs verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Gesetzliche Prüf- und Aufbewahrungspflichten beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO; Maßnahmen zur Betrugsprävention gegebenenfalls auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Technisch erforderliche Technologien dienen insbesondere dem Warenkorb, der Sitzung, der Sicherheit, der Zahlungsabwicklung und der von Ihnen gewünschten Shop-Funktionalität. Ihre Speicherung beziehungsweise der Zugriff auf Ihr Endgerät erfolgt nach § 25 Abs. 2 TDDDG; die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

Nicht erforderliche Technologien für Werbung und Erfolgsmessung werden nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung aktiviert. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen. Die grundlegende Nutzung des Shops bleibt auch bei Ablehnung nicht erforderlicher Cookies möglich.

Wenn Sie eingewilligt haben, nutzen wir Werbetechnologien der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland („Meta“). Dazu können das Meta Pixel und – sofern technisch aktiviert – die Conversions API gehören.

Dabei können Informationen über Seitenaufrufe, Produktansichten, Warenkorbaktionen, Checkouts und Käufe sowie Bestellwert, Währung, IP-Adresse, Browser-, Geräte- und Online-Kennungen verarbeitet werden. Über die Conversions API können außerdem von Ihnen angegebene Kontaktdaten, wie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, in gehashter Form an Meta übermittelt werden.

Wir nutzen diese Daten, um die Wirksamkeit unserer Werbung auf Facebook und Instagram zu messen, Käufe Anzeigen zuzuordnen und interessenbezogene Zielgruppen beziehungsweise Anzeigen zu erstellen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; für das Meta Pixel gilt zusätzlich § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Für die Erhebung und Übermittlung der Daten an Meta sowie für unsere Auswahl der Werbeeinstellungen sind wir verantwortlich. Meta verarbeitet die erhaltenen Daten anschließend auch nach eigenen Datenschutzbestimmungen. Soweit eine gemeinsame Verantwortlichkeit besteht, richtet sie sich nach den Bedingungen für die Meta Business-Tools. Meta kann Daten an verbundene Unternehmen und in Drittländer, insbesondere die USA, übermitteln.

Weitere Informationen:

• Datenschutzrichtlinie von Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/

• Bedingungen für die Meta Business-Tools: https://www.facebook.com/legal/technology_terms

• Einstellungen für Werbung auf Meta-Produkten: https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings

Je nach Vorgang können personenbezogene Daten an folgende Empfänger übermittelt werden:

• Shop-, Hosting-, IT- und Sicherheitsdienstleister;

• Zahlungsdienstleister, Banken und Kreditkartenunternehmen;

• Lager-, Fulfillment-, Versand- und Logistikdienstleister;

• Meta nach Ihrer Einwilligung;

• Steuer-, Rechts- und Beratungsdienstleister sowie Behörden, soweit dies erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Einige Dienstleister können Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Eine Übermittlung erfolgt nur unter den Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO, beispielsweise auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses, einer gültigen Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework oder der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Informationen zur im Einzelfall verwendeten Grundlage können Sie unter support@sneakersilo.com anfordern.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten bestehen. Bestell-, Zahlungs- und Rechnungsdaten werden entsprechend den handels- und steuerrechtlichen Fristen gespeichert. Kundenservice- und Kontodaten werden gelöscht, wenn sie nicht mehr benötigt werden und keine Pflicht oder ein berechtigtes Interesse an der weiteren Speicherung besteht. Einwilligungsnachweise und Daten aus den Meta-Werbediensten werden entsprechend den gesetzlichen Nachweispflichten sowie den in unserem Einwilligungsmanager und den jeweiligen Diensteinstellungen angegebenen Fristen gespeichert.

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Sie können Ihre Rechte unter support@sneakersilo.com ausüben. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem Wohn- oder Arbeitsort oder am Ort des mutmaßlichen Verstoßes. Die für unseren Betrieb beziehungsweise unseren EU-Vertreter zuständige Behörde ist, soweit anwendbar:

Sneaker Silo

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Wir treffen grundsätzlich keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie ähnlich erheblich beeinträchtigen. Zahlungs- oder Betrugspräventionsdienste können automatisierte Risikoprüfungen einsetzen; soweit gesetzlich erforderlich, erhalten Sie hierzu weitere Informationen und die Möglichkeit einer menschlichen Überprüfung.

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenverarbeitungen, eingesetzten Dienste oder rechtlichen Anforderungen ändern. Die aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter:

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E-Mail: support@sneakersilo.com